Términos y condiciones de la venta online
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
PausaDaMente- Tienda Taller y sus clientes que visitan y realizan una compra en la página web www.pausadamente.org (a partir de ahora “El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento que accede al proceso de compra y sea visible el enlace de este texto.
1) Condiciones particulares de venta
El cliente conoce, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre del producto, precio componentes, cantidad, detalles de los productos, instrucciones de lavado y planchado) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2)Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en el botón “añadir al carrito" por cada producto que desee agregar a la cesta. El pedido se añade a un total, que recoge todos los artículos y su cantidad, confirmados por el cliente al pinchar en el botón “realizar pedido”. Una vez completadas las direcciones de envío y facturación, se procede a escoger los métodos de envío y la forma de pago. Es en esta pestaña donde al presionar el botón “continuar” se está aceptando las condiciones generales de venta aquí descritas.
El siguiente botón a pulsar es el de “Confirmar Pedido”, en donde se genera la orden de pedido a PausaDaMente una vez confirmado el pago del mismo.
3)Confirmación del pedido
PausaDaMente confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que PausaDaMente confirme el pedido.
PausaDaMente se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. PausaDaMente se lo informará al cliente. El cliente podrá solicitar en formato de documento digital la factura correspondiente a su compra online y/o la posibilidad de descargarla online.
4) Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. PausaDaMente se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente, así como la empresa de transporte que lo realice. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias). Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana.
5) Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 8 días laborables, siendo lo estimado y el promedio de 2/3 días laborales. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.
6) Gastos de envío y recepción de los pedidos
Los gastos de envío ascienden a 4,65 euros (IVA incluido) para los productos que sin sobrepasar el tamaño y peso estándar de Correos, sea elegida como opción de entrega en el proceso de compra. Entrega entre 2/3 días hábiles para esta opción bajo responsabilidad exclusiva de Correos. Los gastos de envío ascienden a 7 euros (IVA incluido) para los productos que sin sobrepasar el tamaño y peso estándar, sea elegida como opción de entrega en el proceso de compra. Se enviará dentro de las siguientes 24hs de confirmación del envío, reservándose PausaDaMente el derecho a elegir la compañía de transporte privada que mejor se ajuste a sus necesidades. Para pedidos superiores a 100€, se activará una nueva opción de entrega llamada “Envío gratuito” donde el cliente podrá escoger esta modalidad, equivalente a la llamada “Correos”, pero sin cargo.
7) Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por PausaDaMente.
8) Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que los describe, así como los materiales que se detallan. Dentro de las características y los materiales descritos puede faltar algún material utilizado para la confección de los mismos. Las diferencias entre las fotografías y los productos pueden variar y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.
9) Condiciones de pago
El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cuenta PayPal, o el pago en la tienda física (sita en Plaza Idoi nº 1, Mutilva, Navarra)
10)Seguridad de la información privada y LOPD
PausaDaMente protegerá la información privada de los clientes. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. PausaDaMente no venderá, transferirá o divulgará sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
11)Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio www.pausadamente.org, consiente que la sociedad PausaDaMente utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, etc…) son necesarios para que PausaDaMente pueda tratar sus pedidos.
12) Garantía
El cliente se beneficiará de la garantía legal de los fallos ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible y de forma artesanal. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en la ficha del producto.
13) Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que el cliente o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar por escrito a PausaDaMente (Plaza Idoi Nº1, Mutilva, Navarra), facilitándonos su nombre, su dirección de domicilio, su número de teléfono, y su dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
14)Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del cliente, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted una vez recibidos en la tienda física, bajo cualquier método de entrega y costeado por el cliente, todos los productos vendidos producto en el presente contrato.
Deberá el cliente devolver o entregar los bienes a
PausaDaMente. Silvia Martinez Peralta
Plaza Idoi Nº 1, Mutilva.
Navarra. España
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato
Deberá el cliente asumir el coste directo de devolución de los bienes.
15) Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por PausaDaMente (www.pausadamente.org) , titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de PausaDaMente.
16) Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos PausaDaMente como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:
PausaDaMente. Silvia Martinez Peralta
670438223
Plaza Idoi Nº 1, Mutilva.
Navarra. España